3CX Professional Edition



3CX Pro Edition

Ενισχύστε τις πωλήσεις της εταιρείας σας, παρέχοντας υπηρεσίες ανώτερης εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας το κόστος κλήσεων και αυξάνοντας την παραγωγικότητα του προσωπικού με το τηλεφωνικό σύστημα 3CX Pro! Η έκδοση Pro περιλαμβάνει όλα τα βραβευμένα χαρακτηριστικά της έκδοσης του τηλεφωνικού συστήματος Standard 3CX, αλλά προσθέτει και φανταστικά προηγμένα χαρακτηριστικά τηλεφωνικού κέντρου τα οποία προσανατολίζονται στην ενίσχυση της εξυπηρέτησης των πελατών σας και εξασφαλίζουν ότι η εταιρεία σας θα παραμείνει μπροστά από τον ανταγωνισμό.

Ενσωματώστε το τηλεφωνικό σύστημα 3CX Pro με τον τηλεφωνικό σας κατάλογο Microsoft Exchange 2013 για να δείτε αμέσως ποιος σας καλεί και να καλύψετε τις λειτουργίες ενοποιημένων επικοινωνιών της 3CX στα γραφεία σας, έχοντας την δυνατότητα προβολής της παρουσίας των συναδέλφων σας σε άλλα γραφεία!

Οι λειτουργίες PBX σε επίπεδο επιχείρησης παρέχονται με μειωμένο κόστος, σε αντίθεση με τα ιδιόκτητα τηλεφωνικά συστήματα που είτε είναι υπερβολικά ακριβά για να αγοραστούν και να συντηρηθούν, όσο είναι και δύσκολο να εγκατασταθούν. Το 3CX Phone System Pro αλλάζει την ατζέντα παρέχοντας στην εταιρεία σας τα σύγχρονα χαρακτηριστικά του τηλεφωνικού κέντρου που χρειάζεται για να παραμείνει μπροστά από τον ανταγωνισμό.

Ποτέ μην ξεχνάτε ότι όλες οι σημαντικές κλήσεις, όπως το 3CX Phone System Pro εξασφαλίζει, ότι οι δυνητικοί και οι υπάρχοντες πελάτες σας βρίσκονται στο επίκεντρο, επιτρέποντάς τους να κλείσουν τη γραμμή, και να διατηρήσουν τη θέση τους στην λίστα αναμονής. Ο πελάτης σας καλείται αυτόματα όταν ένας από τους υπαλλήλους σας είναι διαθέσιμος, εξασφαλίζοντας την ικανοποίηση του πελάτη.

Χαρακτηριστικά του Call Center:

Επιτρέψτε στους πελάτες σας να κλείσουν και να διατηρήσουν τη θέση τους στην λίστα αναμονής.

• Ο πελάτης σας καλείται αυτόματα όταν επιστρέψει στην κορυφή της λίστας αναμονής.

Παρακολουθήστε την κατάσταση της λίστας αναμονής βλέποντας πόσοι καλούντες βρίσκονται σε αυτή.

• Συνδεθείτε με το προσωπικό σας εντός και εκτός λίστας αναμονής.

Ελέγξτε την ώρα που το προσωπικό σας έχει συνδεθεί και βρίσκεται εκτός λίστας αναμονής.

Δείτε εύκολα τον αριθμό των απαντημένων και των αναπάντητων κλήσεων.

• Ελέγξτε τη μέση και μεγαλύτερη διάρκεια αναμονής των πελατών σας σε μια λίστα αναμονής.

• Πίνακες - Εμφάνιση λίστας αναμονής σε πραγματικό χρόνο και στατιστικά στοιχεία κλήσεων απευθείας σε μια οθόνη.

Επιπλέον στρατηγικές ουράς περιλαμβάνουν:

Αλγόριθμος χρονοπρογραμματισμού Round-Robin

Μεγαλύτερη Αναμονή

Λιγότερο Χρόνος Ομιλίας

Fewest Answered για επιλογή υπάλληλου με τις λιγότερες απαντημένες κλήσεις

Hunt by Threes - Τυχαία

Hunt by Threes - Προτεραιότητα

Λάβετε άμεσα ειδοποίηση όταν οι καλούντες βρίσκονται σε λίστα αναμονής πέρα ​​από τον καθορισμένο χρόνο SLA.

Γνωρίστε τις απαιτήσεις εξυπηρέτησης πελατών σας προβάλλοντας όλα τα συμβάντα κλήσεων.

Οι κλήσεις οθόνης ακούγοντας το χωρίς να γνωρίζει ο υπάλληλός σας ή ο πελάτης σας τη λειτουργία Listen In.

Αναφέρετε σημαντικές πληροφορίες στον υπάλληλό σας, ενώ είστε σε επαφή με έναν πελάτη με τη λειτουργία Listen In & Whisper.

Βοηθήστε τόσο τον υπάλληλο όσο και τον πελάτη σας να συμμετάσχετε σε μια κλήση με τη λειτουργία Barge In.

Μάθετε ποιος καλεί με την ενοποίηση του Microsoft Exchange

Ενσωματώστε το ενοποιημένο σύστημα μηνυμάτων του Microsoft Exchange 2013 με το τηλεφωνικό σύστημα 3CX για το τηλεφωνητή και το IVR.

Ενσωματώστε τον τηλεφωνικό σας κατάλογο Microsoft Exchange 2013.

Δείτε την παρουσία άλλων PBX

Το 3CX Phone System Pro επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν την παρουσία των συναδέλφων τους σε άλλα γραφεία. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε στο γραφείο του Λονδίνου, μπορείτε να διαπιστώσετε εάν οι συνάδελφοί σας στο γραφείο της Νέας Υόρκης ή της Σιγκαπούρης βρίσκονται μέσα ή έξω από το γραφείο ή σε μια κλήση. Μπορείτε να κάνετε διπλό κλικ στο όνομά τους για να καλέσετε ή να τα μιλήσετε άμεσα καθώς και να μεταφέρετε κλήσεις. Η παρουσία άλλων γραφείων ενισχύει την παραγωγικότητα των εργαζομένων καθώς μπορούν να επικοινωνούν αποτελεσματικότερα με τους συναδέλφους τους.

Αναβάθμιση σε 3CX Phone System Pro Edition!

Εάν χρησιμοποιείτε ήδη την standard έκδοση του τηλεφωνικού συστήματος 3CX, αναβαθμίστε εύκολα στην έκδοση Pro. Απλά αγοράστε την άδεια Pro από τον συνεργάτη σας, μεταπωλητή της 3CX και ενεργοποιήστε ξανά το PBX σας.

 

 
 
 

    3CX Professional 3CX •Pro SC Upgrades •3CX Editions UPGRADE Pro to Enterprice
•3CX Pro Version Upgrades •3CX Pro Maintenance
•3CX PS Professional Edition LATE Maintenance •3CX Pro Support

 




  
  
  
 
 IMAGENET SOFTWARE
 info@imagenetsoft.gr
  +302645300896
 +302645200096 (VoIP)
 Ζαμπελίου και Φίλλιπα
31 100, Λευκάδα


More Information


Send